GENTY NEWS
年末年始の休業と商品発送のお知らせ
日頃よりGENTYをご愛顧いただきありがとうございます。 誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ▼商品の発送について 休業期間：2023年12月29日（金）～2024年1月3日（水） ※2023年12月28日(木)～2024年1月3日(水)にご注文・ 配達をご希望いただきました商品につきましては 2024年1月4日(木)より、順次発送いたします。 ※年末年始は配送が込み合い お届けが遅れる場合がございます。 ▼各種お問合せについて 休業期間：2023年12月29日（金）～2024年1月3日（水） ※期間中のメールでのお問い合わせにつきましては 2024年1月4日(木)以降のお返事となります。
年末年始の休業と商品発送のお知らせ
日頃よりGENTYをご愛顧いただきありがとうございます。 誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ▼商品の発送について 休業期間：2023年12月29日（金）～2024年1月3日（水） ※2023年12月28日(木)～2024年1月3日(水)にご注文・ 配達をご希望いただきました商品につきましては 2024年1月4日(木)より、順次発送いたします。 ※年末年始は配送が込み合い お届けが遅れる場合がございます。 ▼各種お問合せについて 休業期間：2023年12月29日（金）～2024年1月3日（水） ※期間中のメールでのお問い合わせにつきましては 2024年1月4日(木)以降のお返事となります。
【お詫び】『コフレセット』及び『グロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞』をご注文のお客様へ
日頃よりGENTYをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 12/19(火)より販売開始しておりました、『グロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞』及び、『コフレセット』につきまして、想定を大きく上回るご注文を頂戴し当初予定しておりましたお届け日までにご送付できない可能性が出てまいりました。 ご注文をいただいておりましたお客様につきましては、ご迷惑及びお待たせする形となり大変申し訳ございません。 ■遅延対象商品・グロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞ 1,870円（税込）・コフレセット 5,720円（税込） ■お届け予定日12月26日（火）〜1月上旬予定 ■対象のお客様12月19日（火）〜12月21日（木）の間にご注文のお客様 今回コフレセットまたはグロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞単品をご注文をいただいたお客様へ、クリスマスまでに商品のお届けができるようお詫びの品として新しくギフトセットを無償でご用意させていただきました。 【コフレセットをご注文をいただいたお客様へ】12/22 15時時点でご回答があったお客様にご希望のセットのお届けを進めております。15時を過ぎてのご連絡につきましては、誠に勝手ながら【Aセット】をお届けしております。グロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞につきましては、商品の手配が完了次第、順次発送させていただきます。 ※商品内容につきましては、以下URLよりご確認頂けます。https://genty.jp/pages/selectcoffret23A：①フラワーシフォングロウフレグランスミスト②グロウレディリップグロス ＜ベビーピンク＞③オリジナルポーチ※オリジナルショッパーもお付けいたします。 B：①フラワーシフォングロウフレグランスミスト②ホーリー キス グロウ フレグランス ミスト シャンパンゴールド③オリジナルポーチ※オリジナルショッパーもお付けいたします。 C：①フラワーシフォングロウフレグランスミスト②マルチラブパレット＜ステラフェスタグリッターアイシャドウ＞③オリジナルポーチ※オリジナルショッパーもお付けいたします。【グロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞とギフトラッピングをご注文をいただいたお客様へ】誠に勝手ながら下記のギフトセットをお送りさせていただければと思います。グロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞につきましては、商品の手配が完了次第、順次発送させていただきます。※商品内容につきましては、以下URLよりご確認頂けます。https://genty.jp/pages/selectcoffret23■ギフトセット①グロウ レディ リップ グロス ベビーピンク②マルチラブパレット ステラフェスタグリッターアイシャドウ③ギフトラッピング 【グロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞単品をご注文をいただいたお客様へ】誠に勝手ながら下記のギフトセットをお送りさせていただければと思います。グロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞につきましては、商品の手配が完了次第、順次発送させていただきます。 ※商品内容につきましては、以下URLよりご確認頂けます。https://genty.jp/pages/selectcoffret23■ギフトセット①グロウ レディ リップ グロス ベビーピンク②マルチラブパレット ステラフェスタグリッターアイシャドウ ※代替商品をお送りするにあたり、システムの都合上により納品書に代替商品の金額の記載がございますが、ご請求は発生しておらず無償のお届けとなりますのでご安心くださいませ。 楽しみにお待ちいただいたお客様につきましては、ご希望の商品のお届けが間に合わず、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
【お詫び】『コフレセット』及び『グロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞』をご注文のお客様へ
日頃よりGENTYをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 12/19(火)より販売開始しておりました、『グロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞』及び、『コフレセット』につきまして、想定を大きく上回るご注文を頂戴し当初予定しておりましたお届け日までにご送付できない可能性が出てまいりました。 ご注文をいただいておりましたお客様につきましては、ご迷惑及びお待たせする形となり大変申し訳ございません。 ■遅延対象商品・グロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞ 1,870円（税込）・コフレセット 5,720円（税込） ■お届け予定日12月26日（火）〜1月上旬予定 ■対象のお客様12月19日（火）〜12月21日（木）の間にご注文のお客様 今回コフレセットまたはグロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞単品をご注文をいただいたお客様へ、クリスマスまでに商品のお届けができるようお詫びの品として新しくギフトセットを無償でご用意させていただきました。 【コフレセットをご注文をいただいたお客様へ】12/22 15時時点でご回答があったお客様にご希望のセットのお届けを進めております。15時を過ぎてのご連絡につきましては、誠に勝手ながら【Aセット】をお届けしております。グロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞につきましては、商品の手配が完了次第、順次発送させていただきます。 ※商品内容につきましては、以下URLよりご確認頂けます。https://genty.jp/pages/selectcoffret23A：①フラワーシフォングロウフレグランスミスト②グロウレディリップグロス ＜ベビーピンク＞③オリジナルポーチ※オリジナルショッパーもお付けいたします。 B：①フラワーシフォングロウフレグランスミスト②ホーリー キス グロウ フレグランス ミスト シャンパンゴールド③オリジナルポーチ※オリジナルショッパーもお付けいたします。 C：①フラワーシフォングロウフレグランスミスト②マルチラブパレット＜ステラフェスタグリッターアイシャドウ＞③オリジナルポーチ※オリジナルショッパーもお付けいたします。【グロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞とギフトラッピングをご注文をいただいたお客様へ】誠に勝手ながら下記のギフトセットをお送りさせていただければと思います。グロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞につきましては、商品の手配が完了次第、順次発送させていただきます。※商品内容につきましては、以下URLよりご確認頂けます。https://genty.jp/pages/selectcoffret23■ギフトセット①グロウ レディ リップ グロス ベビーピンク②マルチラブパレット ステラフェスタグリッターアイシャドウ③ギフトラッピング 【グロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞単品をご注文をいただいたお客様へ】誠に勝手ながら下記のギフトセットをお送りさせていただければと思います。グロウレディリップグロス＜ルージュボルドー＞につきましては、商品の手配が完了次第、順次発送させていただきます。 ※商品内容につきましては、以下URLよりご確認頂けます。https://genty.jp/pages/selectcoffret23■ギフトセット①グロウ レディ リップ グロス ベビーピンク②マルチラブパレット ステラフェスタグリッターアイシャドウ ※代替商品をお送りするにあたり、システムの都合上により納品書に代替商品の金額の記載がございますが、ご請求は発生しておらず無償のお届けとなりますのでご安心くださいませ。 楽しみにお待ちいただいたお客様につきましては、ご希望の商品のお届けが間に合わず、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
東京POPUP時に『ボディーメイクアップクリーム』をご注文をいただいておりましたお客様へ配送遅...
日頃よりGENTYをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 8/3(木)〜8/9(水)まで開催の「GENTY POP UP in TOKYO 渋谷スクランブルスクエア」にて販売いたしました、「ボディーメイクアップクリーム」の受注品承りについてお届け遅延のご案内でございます。一部お客様に8月末より発送とのご案内とお伝えしておりましたが、急遽工場側の製造に遅延が発生してしまい、皆様へのお届けが9月末以降に変更となりました。 ご注文をいただいておりましたお客様にはお時間を頂戴する形となり、大変申し訳ございません。 販売店：GENTY POPUPストア（渋谷スクランブルスクエア ショップ＆レストラン 6階+Q（プラスク）ビューティー内 Event Stage 6A） 販売期間：8/3(木)〜8/9(水) 内容：8月末お届け予定でしたが、容器に一部不具合があり調整を行う運びとなったため、お届けが9月末を予定する運びとなりました。 該当商品：ボディーメイクアップクリーム 商品価格：3,960円(税込)この度は、お客様へ多大なるご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。 ささやかではございますが、今回POPUPストアにて当商品をご注文をいただいたお客様へお届け時に次回お使いいただける10％OFFクーポンを同封させていただきます。早急なお届けに向けて、引き続き調整を進めてまいります。大変恐縮ではございますが、引き続きGENTYストアをよろしくお願いいたします。
東京POPUP時に『ボディーメイクアップクリーム』をご注文をいただいておりましたお客様へ配送遅...
日頃よりGENTYをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 8/3(木)〜8/9(水)まで開催の「GENTY POP UP in TOKYO 渋谷スクランブルスクエア」にて販売いたしました、「ボディーメイクアップクリーム」の受注品承りについてお届け遅延のご案内でございます。一部お客様に8月末より発送とのご案内とお伝えしておりましたが、急遽工場側の製造に遅延が発生してしまい、皆様へのお届けが9月末以降に変更となりました。 ご注文をいただいておりましたお客様にはお時間を頂戴する形となり、大変申し訳ございません。 販売店：GENTY POPUPストア（渋谷スクランブルスクエア ショップ＆レストラン 6階+Q（プラスク）ビューティー内 Event Stage 6A） 販売期間：8/3(木)〜8/9(水) 内容：8月末お届け予定でしたが、容器に一部不具合があり調整を行う運びとなったため、お届けが9月末を予定する運びとなりました。 該当商品：ボディーメイクアップクリーム 商品価格：3,960円(税込)この度は、お客様へ多大なるご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。 ささやかではございますが、今回POPUPストアにて当商品をご注文をいただいたお客様へお届け時に次回お使いいただける10％OFFクーポンを同封させていただきます。早急なお届けに向けて、引き続き調整を進めてまいります。大変恐縮ではございますが、引き続きGENTYストアをよろしくお願いいたします。
ご注文に関する注意事項
日頃よりGENTYをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご注文に関する注意事項となります。以下ご一読の程、よろしくお願いいたします。 注文確認メールが届かない場合、迷惑メールに入っている可能性がございます。ご確認の上、再送をご希望の場合は「cs@genty.jp」までお問い合わせください。 Instagram等の自動入力機能など、住所の間違いが多発しております。注文確認画面で今一度住所のご確認をお願いいたします。 通常商品と予約商品を一緒にご注文いただいた場合、予約商品と合わせての発送となります。通常商品のお早めの配送をご希望の場合は、お手数ですが別々にご注文をお願いいたします。 予約商品の発送時期に関しては、各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。 万が一、キャンセルをご希望の場合は30分以内にご連絡をお願いいたします。
ご注文に関する注意事項
日頃よりGENTYをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご注文に関する注意事項となります。以下ご一読の程、よろしくお願いいたします。 注文確認メールが届かない場合、迷惑メールに入っている可能性がございます。ご確認の上、再送をご希望の場合は「cs@genty.jp」までお問い合わせください。 Instagram等の自動入力機能など、住所の間違いが多発しております。注文確認画面で今一度住所のご確認をお願いいたします。 通常商品と予約商品を一緒にご注文いただいた場合、予約商品と合わせての発送となります。通常商品のお早めの配送をご希望の場合は、お手数ですが別々にご注文をお願いいたします。 予約商品の発送時期に関しては、各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。 万が一、キャンセルをご希望の場合は30分以内にご連絡をお願いいたします。
ホーリーキスグロウフレグランスミスト 発送開始のお知らせ
日頃よりGENTYをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 予約注文をいただいておりました「ホーリーキスグロウフレグランスミスト」に関して、7月27日(木)より発送を開始いたします。▼発送開始商品・ホーリーキスグロウフレグランスミスト・ホリデーラブセット・ミニマルビューティーセット・フローラルセレクションコフレ※なお、上記商品を含むご注文につきましても同日より順次発送となります。 ご注文をいただいておりました皆様におきまして、お時間を頂戴しましたこと心よりお詫び申し上げます。順次配送を進めておりますため、お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。引き続きGENTYストアをよろしくお願いいたします。
ホーリーキスグロウフレグランスミスト 発送開始のお知らせ
日頃よりGENTYをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 予約注文をいただいておりました「ホーリーキスグロウフレグランスミスト」に関して、7月27日(木)より発送を開始いたします。▼発送開始商品・ホーリーキスグロウフレグランスミスト・ホリデーラブセット・ミニマルビューティーセット・フローラルセレクションコフレ※なお、上記商品を含むご注文につきましても同日より順次発送となります。 ご注文をいただいておりました皆様におきまして、お時間を頂戴しましたこと心よりお詫び申し上げます。順次配送を進めておりますため、お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。引き続きGENTYストアをよろしくお願いいたします。
グロウブライトスティックハイライター 発送開始及びPOPUP時にご注文をいただいておりましたお...
日頃よりGENTYをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 グロウブライトスティックハイライター 発送開始のお知らせ 5月の大阪POPUPストア及び、オンラインストアで予約注文をいただいておりました「グロウブライトスティックハイライター」に関して本日より発送を開始いたしました。 ご注文をいただいておりました皆様におきまして、お時間を頂戴しましたこと心よりお詫び申し上げます。順次配送を進めておりますため、お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。 大阪POPUPストア inLUCUA1100でご注文をいただいたお客様へお知らせ 5/17(水)〜5/23(火)まで開催の「GENTY POP UP in Osaka LUCUA 1100」にて販売いたしました、「グロウブライトスティックハイライター」の受注品承りについて正しく受付できていない可能性がございます。 販売店：GENTY POPUPストア（ルクア イーレ2Fイセタンアーバンマーケット/プロモーション1） 販売期間：5/17(水)〜5/23(火) 内容：購入の際ご記入いただく受注伝票のご案内ができておらず、伝票の記入をしていただけていない可能性がございます。 該当商品：グロウブライトスティックハイライター(HL-BRT-23SP) 商品価格：2,860円(税込)なお、該当商品をお買い上げのお客様で伝票記入をされていない心当たりのある方は、今後の対応についてお伝えいたしますので、大変お手数ですが以下の問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。【問い合わせ先】cs@genty.jpご案内における不手際により、お客様へ多大なるご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
グロウブライトスティックハイライター 発送開始及びPOPUP時にご注文をいただいておりましたお...
日頃よりGENTYをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 グロウブライトスティックハイライター 発送開始のお知らせ 5月の大阪POPUPストア及び、オンラインストアで予約注文をいただいておりました「グロウブライトスティックハイライター」に関して本日より発送を開始いたしました。 ご注文をいただいておりました皆様におきまして、お時間を頂戴しましたこと心よりお詫び申し上げます。順次配送を進めておりますため、お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。 大阪POPUPストア inLUCUA1100でご注文をいただいたお客様へお知らせ 5/17(水)〜5/23(火)まで開催の「GENTY POP UP in Osaka LUCUA 1100」にて販売いたしました、「グロウブライトスティックハイライター」の受注品承りについて正しく受付できていない可能性がございます。 販売店：GENTY POPUPストア（ルクア イーレ2Fイセタンアーバンマーケット/プロモーション1） 販売期間：5/17(水)〜5/23(火) 内容：購入の際ご記入いただく受注伝票のご案内ができておらず、伝票の記入をしていただけていない可能性がございます。 該当商品：グロウブライトスティックハイライター(HL-BRT-23SP) 商品価格：2,860円(税込)なお、該当商品をお買い上げのお客様で伝票記入をされていない心当たりのある方は、今後の対応についてお伝えいたしますので、大変お手数ですが以下の問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。【問い合わせ先】cs@genty.jpご案内における不手際により、お客様へ多大なるご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。